إشعار الخصوصية

المعلومات التي تختار مشاركتها

تطلب نماذج الإطلاق بريدك الإلكتروني وموافقتك الصريحة. قد تطلب نماذج التواصل والشراكة أيضاً الاسم والمؤسسة والدولة وموقع النشاط والخدمات واهتمامات التكامل والرسالة. استخدمها للغرض المذكور فقط دون وثائق هوية أو بيانات اعتماد مالية.

الغرض والتعامل مع البيانات

نستخدم المعلومات التي ترسلها للرد على استفسارك أو لتزويدك بالتحديثات التي طلبتها. انتظر تأكيد استلام رسالتك؛ وإذا تعذّر الإرسال فسيُظهر النموذج ذلك. لا تحفظ النماذج العامة بياناتك في تخزين المتصفح. وقد تعالج خدمة الاستضافة معلومات تقنية عن الطلبات لتشغيل الموقع وحمايته.

محادثة AI TripPay

عند إرسال سؤال، تُرسل TripPay رسالتك وسياق المحادثة الأخير إلى مزود الذكاء الاصطناعي الذي تختاره. يختار الوضع التلقائي من المزودين المفعّلين لدى TripPay، وقد يرسل السياق نفسه إلى مزود مفعّل آخر إذا تعذّر على الأول الرد. عند تغيير النموذج، يُرسل سياق المحادثة الأخير أيضاً إلى المزود الجديد. توضّح كل إجابة المزود والنموذج اللذين قدّماها. تحتفظ TripPay بهذه المحادثة العامة داخل الصفحة المفتوحة دون حفظها في حسابك أو تخزين المتصفح؛ يمسح بدء محادثة جديدة أو إعادة التحميل سجل الصفحة. قد تحتفظ أنظمة المزود والاستضافة بمعلومات وفق سياساتها للخدمة والأمان. لا تشارك كلمات المرور أو وثائق الهوية أو بيانات الدفع أو أي معلومات حساسة. لا يستطيع المساعد العام الوصول إلى حسابك أو تنفيذ معاملات.

في تطبيق TripPay ومساحة العمل على الويب

عند إنشاء حساب نحتفظ باسمك وبريدك الإلكتروني ولغتك، ورقم جوالك إن أضفته. ونحتفظ بما تُدخله لإدارة رحلاتك: الرحلات والبرنامج والميزانيات والمصاريف والإيصالات. وإذا أضافك منظم إلى مجموعة حج أو عمرة نحتفظ بمكانك في المجموعة وتسجيلات حضورك ورسائل محادثة المجموعة وقائمة مستنداتك. وتأتي سجلات الدفع من مزود الدفع الذي نفّذ العملية.

الموقع والإشعارات والأمان

يستخدم التطبيق موقعك فقط عندما تختار مشاركته، لتسجيل حضور في المجموعة أو مشاركة مؤقتة للموقع، ولا يستخدمه في الخلفية أبداً. وإذا سمحت بالإشعارات نحفظ رمز إشعارات لجوالك لتصلك تنبيهات المجموعة، ويُحذف عند تسجيل الخروج. ونسجل عمليات الدخول وأحداث الأمان لحماية حسابك. لا يحتوي TripPay على إعلانات، ولا يبيع البيانات الشخصية، ولا يتتبعك عبر التطبيقات أو المواقع الأخرى.

من يمكنه الاطلاع عليها

رحلاتك خاصة بك وبمن تدعوهم. وفي مجموعة الحج أو العمرة يطّلع المنظم وقادة المجموعة على القائمة وتسجيلات الحضور والبلاغات، ويطّلع رب الأسرة على حضور أسرته، وقنوات المحادثة لا يراها إلا أعضاؤها. ويتلقى مزودو الدفع والرسائل ما يلزم فقط لإتمام الدفع أو إيصال الرسالة. واقتراحات الذكاء الاصطناعي مسودات تراجعها بنفسك، ولا يستطيع تحريك الأموال أو تعديل السجلات.

حذف حسابك

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت: من التطبيق عبر المزيد ← حذف الحساب، أو من الويب عبر الإعدادات ← حذف الحساب. يُسجَّل خروجك من كل الأجهزة فوراً وتتوقف التنبيهات، وبعد التحقق من هويتك نحذف ملفك الشخصي. وتُحفظ سجلات الدفع ومكافحة الاحتيال المطلوب حفظها نظاماً للمدة المحددة ثم تُحذف. راجع صفحة حذف الحساب للتفاصيل.

خياراتك

مشاركة المعلومات عبر النماذج العامة اختيارية. للاستفسار عن الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو مدة الاحتفاظ بها أو سحب الموافقة، استخدم صفحة التواصل واختر «طلب خصوصية». أدرج فقط ما يلزم لفهم طلبك. تعتمد مدة الاحتفاظ على الخدمة ونوع السجل؛ ولا يحدد هذا الإشعار مدة واحدة لجميع السجلات.